التحول الرقمي يجلب التكنولوجيا الرقمية إلى كل جانب من جوانب المنظمة لتحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف. DX هو اختصار للتحول الرقمي.

التحول الرقمي هو دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع المجالات التجارية  ، مما يؤدي إلى تغييرات أساسية في كيفية عمل الشركة والقيمة التي تقدمها لعملائها.

في عالم اليوم السريع والمتواصل دائمًا في المجتمع ، تضطر الشركات إلى التفكير بجدية في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.

يوفر التحول الرقمي للمنظمات فرصة لإشراك المشترين العصريين وتلبية توقعاتهم من تجربة سلسة للعملاء بغض النظر عن القناة أو المكان.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون تحويل عملك رقميًا مشروعًا معقدًا.